Jessica van Verseveld op 01 maart 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk een foutmelding tijdens het afspelen van content, die na ongeveer drie kwartier verschijnt. Deze storing leidt tot frustratie en de gebruiker verzoekt om een oplossing om klantenverlies te voorkomen.
Na een drie kwartier geeft hij aan dat er een fout is opgetreden bij het afspelen. Dit doet hij constant en is erg irritant. Wilt u dit oplossen anders kost het u klanten.
Over alles behalve de klacht. Zie hier boven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
