Aderuiter op 04 augustus 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het afspelen van films en series, waarbij de melding 'fout bij het afspelen van de video' verschijnt. De klant vindt dit vervelend, vooral omdat er voor het abonnement wordt betaald, en vraagt om een snelle oplossing.
Bij steeds meer films en series op videoland krijg ik de melding ‘fout bij het afspelen van de video’ te zien. Dit vind ik vervelend aangezien ik gewoon voor het abonnement betaal. Kan dit snel worden opgelost?
Als ik alles zonder problemen kan kijken op de videoland app. En waar voor mijn geld krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
