Wouter Veerman op 30 augustus 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het afspelen van bijna 50% van de films en series, waarbij steeds een foutmelding verschijnt. Dit leidt tot frustratie en de wens om het abonnement op te zeggen of een terugbetaling te ontvangen.
Bij bijna 50% van de films en series kunnen niet kijken. Iedere keer als we hem aanzetten komt de melding. ” er is een fout opgetreden bij spelen van de video. Zeer vervelend.
Wij zijn er klaar mee en willen er mee stoppen of ons geld terug.
Zijn we niet momenteel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
