Een klant van Videoland ervaart frustratie over het ontbreken van toegang tot veel Nederlandse films, ondanks het betalen van een maandelijkse abonnementsprijs. De klant vindt dat hij recht heeft op volledige toegang tot de beschikbare content.
Veel Nederlandse films die ik niet zien kan , en ik betaal elke maand gewoon voor Videoland dus dan hoor ik gewoon alles te kunnen zien .
Dat ik alle films gewoon kijken kan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
