Mijn Klacht:
Heb code ingevoerd en wilde de film “De Heiniken Ontvoering” kijken. Kan geen film kijken op mijn tablet. Geeft aan dat het waarschijnlijk verplaatst is naar andere site! Op welke site??
Gewenste Oplossing:
Oplossing?
Klacht: film doet het niet na invoering mcdonalds code
Taken op 24 februari 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, het probleem met de code had verband met een kleine storing. Deze is opgelost. Je kan de code nu weer inzetten. We wensen je alvast veel kijkplezier!
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het kijken van de film "De Heineken Ontvoering" na het invoeren van een McDonald's code op Videoland. De gebruiker kreeg de melding dat de film mogelijk naar een andere site is verplaatst, maar ontving geen verdere informatie over welke site dat zou zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Goedemorgen, vervelend dat je de actiecode niet hebt kunnen gebruiken. De melding die je hebt gekregen is merkwaardig. Zou je een print screen van deze melding willen maken en sturen naar onze klantenservice? Wij willen dit graag onderzoeken.
Bericht van
11 jaren geleden - Goedemiddag, het probleem met de code had verband met een kleine storing. Deze is opgelost. Je kan de code nu weer inzetten. We wensen je alvast veel kijkplezier!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 26 februari 2015 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag, het probleem met de code had verband met een kleine storing. Deze is opgelost. Je kan de code nu weer inzetten. We wensen je alvast veel kijkplezier!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
