Klacht: Film blijft constant hangen

Joyce Spinner op 16 maart 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 16 maart 2018

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het streamen van films tijdens de proefperiode. Na ongeveer vijf minuten stopt de film regelmatig, waarna het lang duurt voordat deze weer verdergaat of helemaal niet meer afspeelt.

Mijn Klacht:

Ik heb Videoland twee weken op proef . Helaas blijft iedere film na een 5 minuten hangen en duurt dan heel lang tot hij doorgaat of soms hele,aal niet meer aan de gang te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de film die ik wil kijken blijft lopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM