De gebruiker ervaart dagelijks problemen met de Videoland-app, die regelmatig vastloopt. Deze constante storingen belemmeren het gebruik van de dienst.
Elke dag keer op keer loopt de hele app vast en omdat er continu storing is
Tegemoet koming want ik betaal maandelijks en kan niet eens normaal een film of serie kijken, omdat die of helemaal niet laad of elke keer vast loopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
