Mijn Klacht:
Wij hebben een abonnement bij t mobile afgesloten met Videoland en Netflix mei 2022 nu wordt nog maandelijks Videoland afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag terugbetaling van afgelopen 3 maanden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een abonnement bij T-Mobile afgesloten dat Videoland en Netflix omvat, maar ontvangt nog steeds maandelijkse afschrijvingen voor Videoland. Dit leidt tot een dubbele betaling voor de service. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
