Een klant ervaart problemen met de videoland-dienst op zijn laptop, ondanks een langdurig lidmaatschap. Na enkele dagen niet te hebben gekeken, lukt het niet om opnieuw in te loggen, zelfs niet na het proberen van een herinlog.
videoland werkt niet op mijn laptop terwijl ik al een tijd lid ben
ik heb een 2 a3 dagen niet gekeken & ik wou weer ga kijken maar ik kom er niet in , zelfs niet als ik me opnieuw inlog
erik rabeling
ik ben nu niet tevreden omdat ik geen film of serie kan zien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
