De klant ervaart frequente storingen met de Videoland-app op de televisie, waarbij de app regelmatig vastloopt of volledig uitvalt, vooral tijdens het pauzeren van content. Deze problemen doen zich niet voor bij andere streamingdiensten zoals Netflix of op de telefoon. De enige oplossing die de klant heeft gevonden, is het resetten van de televisie door de stekker eruit te halen.
Om de haverklap stopt videoland ermee.
Dan klapt ie er als het ware eruit.
Of hij valt helemaal uit als we bv pauzeren…..loopt de hele tv vast. En doet alles het pas weer als we de stekker eruit halen.
Bij netflix nooit problemen
Op mijn telegoon heb ik hier ook nooit last van alleen op de tv
zodra ik ongestoord en zonder onderbrekingen een serie kan kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
