Terug

Klacht: Dat ik het niet wist

Petersvannijenhof op 26 juli 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een klant van Videoland heeft onvrede geuit over het automatische verlengen van een proefabonnement. Na twee weken voor 1 cent te hebben geprobeerd, was de klant niet op de hoogte van de doorlopende betalingen en vond het onterecht dat er kosten van de rekening werden afgeschreven, vooral omdat het abonnement inmiddels was opgezegd. Hierdoor moet de klant nog een maand betalen zonder gebruik te maken van de dienst.

Mijn Klacht:

Ik had 2 weken gebrobeert voor 1 cent maar ik wist niet dat ik daarna gewoon door moest betalen.
Het is dus afgeschreven van mijn rekening en ik vond dat niet leuk want ik kijk het niet eens meer en toen had ik het gelijk opgezegd en nu moet ik nog een maand betalen dus 2 maanden voor niks…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestoord krijg zou ik dat erg fijn vinden omdat ik het niet eens kijk!
Hopelijk gebeurt dat mijn ing =NL34 INGB 0677 7481 08 op de naam A Peters van Nijenhof

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het