Kelseysant op 23 januari 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Er wordt geklaagd over het continu haperen van de afspeelfunctie bij Videoland. Ondanks het aanschaffen van een signaalversterker voor de WiFi, ondervindt de gebruiker geen problemen met andere streamingdiensten zoals Netflix of NPO. Bij het kijken naar een aflevering van Videoland blijft het beeld meerdere keren stilstaan.
We hebben zelfs een signaalversterker van de WiFi aangeschaft omdat we dachten dat het aan onze verbinding lag. Nu blijkt dat we met Netflix of NPO geen last hebben van tussentijdse stilstaande beelden, maar klaarblijkelijk ligt het aan Videoland. Bij het kijken van één aflevering, blijft ie ongeveer 6x hangen in beeld.
Wanneer we fatsoenlijk een aflevering kunnen kijken zonder onderbrekingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
