Klacht: contact

Sebazz op 22 juni 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 22 juni 2016

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het streamen van content, waarbij het beeld voortdurend vastloopt. Daarnaast vindt de gebruiker het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice voor hulp, omdat er geen duidelijke contactinformatie beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik wil wat kijken, maar het blijft nu de hele tijd hangen. Ik wil bellen of schijven wat ik moet doen, maar zie nergens hoe ik contact kan maken. Heel vreemd en ook ook erg vervelend

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon werk, en als het niet werkt dat ik weet wat ik kan doen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM