Mijn Klacht:
Film gekocht, maar kunnen hem niet zien. Geeft aan ‘code 9’. Foutmelding dus. Al geprobeerd up te graden en gereset, maar niets werkt.
Gewenste Oplossing:
Als je iets niet zien kan wat je gekocht hebt.
Klacht: Code 9 bij Harry Potter film
Lauravne op 10 januari 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een film gekocht bij Videoland, maar kan deze niet bekijken vanwege een foutmelding met de code 9. Pogingen om de software te upgraden en het apparaat te resetten hebben niet geleid tot een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
