Mijn Klacht:
Vooruit kijken is niet mogelijk, wat wel wordt aangegeven op de app! Hier betaal ik toch niet voor?!?!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik vooruit kan kijken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de vooruitkijkfunctie in de app, die volgens de gebruiker niet werkt zoals aangegeven. De klant is ontevreden over het feit dat zij hiervoor betaalt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
