Klacht: Buffering

miloux op 01 oktober 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu al wekenlang niet fijn een serie kunnen kijken op videoland. Het maakt niet eens uit wat ik kijk, om de drie minuten loopt de video vast. In het midden van het scherm staat dan ‘buffering’.
Alles al geprobeerd: wifi opnieuw instellen, computer opnieuw opstarten, opnieuw inloggen op videoland… niks helpt.
Ben er zo zat van!

Gewenste Oplossing:

Dat de video op een normale manier kan worden afgespeeld zonder steeds haperende stukken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM