Een gebruiker van Videoland ervaart regelmatig buffering tijdens het kijken, waardoor normaal gebruik van de dienst niet mogelijk is. Ondanks het verlagen van de kwaliteit binnen de app, blijft het probleem aanhouden en bestaat het al bijna een jaar.
Het is niet mogelijk om normaal gebruik te maken van Videoland; gemiddeld om de de paar minuten wordt er gebufferd. En dan heb ik de kwaliteit binnen de app al naar beneden gebracht, anders valt er gewoon niet te kijken. Deze problemen spelen al een klein jaar, bizar!
Wanneer de dienst normaal gebruikt kan worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
