Een gebruiker ervaart ernstige problemen met het streamen van series op Videoland, waarbij de uitzending om de 1-2 minuten moet bufferen. Dit leidt tot een frustrerende kijkervaring.
Normaal een serie kijken is bijna onmogelijk. Om de 1-2 minuten moet Videoland weer bufferen en dit is extreem irritant!
Als ik films en series kan kijken zonder dat ik elke keer weer moet wachten omdat Videoland moet bufferen. Heb snelle internet en andere tv-video apps die ik op mijn smart tv heb staan werken allemaal naar behoren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
