Klacht: Blokken beeld

hanelra op 04 maart 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 4 maart 2017

Er wordt melding gemaakt van regelmatig stilstaand beeld tijdens het kijken van series of films op Videoland, ondanks een snelle internetverbinding van 100 mb en een nieuwe switch van 1000 bits. De klager hoopt op een oplossing, anders overweegt men het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Tijdens series of films kijken regelmatig stilstaand beeld het intetnet is snel genoeg nl 100 mb en we een nieuwe swits er tussen zitten van 1000 bits dus daar kan het niet aan liggen.Ik hoop dat jullie het kunnen oplossen anders ben genoodzaak om jullie abbonement op te zeggen

Gewenste Oplossing:

Dat ik normaal films en series kan kijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM