Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het laden van series en films, ondanks dat zijn internetverbinding volledig functioneert. Dit leidt tot frustratie bij het streamen van content. De klacht is goedgekeurd.
De serie of film blijft laden terwijl mijn internet 100% is
Ik ben pas te te vrede als videoland het weer gewoon doet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
