Meersjaak op 03 december 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Sinds twee dagen ondervindt de klager problemen met het afspelen van films en series op Videoland via een Samsung smart TV, waarbij alleen een wit scherm met een draaiend balletje verschijnt. Pogingen om de mediabox en modem te resetten, evenals het opnieuw opstarten van de TV, hebben geen oplossing geboden. Het probleem blijft bestaan, ook op kanaal 151.
Sinds 2 dagen kunnen we geen films of serie kijken bij Videoland.
Ik heb Samsung smarttv. Bij ziggo.
Ook kanaal 151 geeft geen oplossing. Beeld blijft vast staan in titel Videoland.
Resetten mediabox en modem helpt niet.
Ook uit en aanzetten tv lost niets op.
Wie weet een oplossing
.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
