Klacht: Beschikbaarheid

mirannvanity op 27 oktober 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij niet alle merken en versies Smart TV ondersteunen, maar ondersteunen we jouw Smart TV niet? Dan zijn er nog alternatieven om toch op je TV te kijken. Alle informatie hierover vind je op onze website. http://hulp.videoland.com/hc/nl/articles/202148912-Hoe-kan-ik-Videoland-kijken-op-mijn-TV- Klantenservice...

Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het erg jammer dat de Videoland app niet werkt op Philips tv’s die ouder zijn dan 2014.
Wij hebben onze tv nog niet extreem lang maar omdat hij dus ‘oud’ is volgens Videoland zullen wij geen gebruik kunnen maken van deze app en deze dienst tot wij een nieuwe tv kopen… Is er nog een kans dat er nog wel een app beschikbaar komt voor de wat oudere modellen?

Gewenste Oplossing:

Als er een app wordt ontwikkeld voor burgers die niet het geld hebben om jaarlijks de nieuwste smart-tv te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij niet alle merken en versies Smart TV ondersteunen, maar ondersteunen we jouw Smart TV niet? Dan zijn er nog alternatieven om toch op je TV te kijken. Alle informatie hierover vind je op onze website. http://hulp.videoland.com/hc/nl/articles/202148912-Hoe-kan-ik-Videoland-kijken-op-mijn-TV-

Klantenservice Videoland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM