Nieuw buinen op 09 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant van Videoland ervaart problemen met de nieuwe app, waarbij het beeld regelmatig vastloopt en er geen ondertiteling beschikbaar is voor de serie "The Bold and the Beautiful". De klant overweegt om het abonnement op te zeggen vanwege deze problemen.
Beeld loopt steeds vast en geen ondertiteling bij de the bold en the beautiful. Zit bij kpn
Sinds nieuwe app.
Ben in staat om het op te zeggen
Film kijken zonder dat het vast loop en graag ondertiteling anders maar opzeggen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
