W.E. van Leeuwen op 12 mei 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de digitale tv-dienst, waarbij het beeld regelmatig enkele seconden stil staat voordat het weer verder gaat. Deze storing beïnvloedt de kijkervaring aanzienlijk.
Beeld blijft continu seconden stilstaan en gaat dan weer verder.
Ik heb gezien dat ik niet de enige ben met deze klacht. Dit moet echt verholpen worden. Doe er wat aan.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
