Een klant van Videoland ervaart regelmatig problemen met zwart beeld of stilstaand beeld, terwijl het geluid wel functioneert. Ondanks herhaalde feedback heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot de conclusie dat de contributie te hoog is gezien de geboden service.
Te vaak zwart beeld of stilstaande beeld, wel geluid.
Al vaak mijn feedback gegeven maar nooit reactie gehad.
Contributie is dan te hoog gezien de slechte service!
Als het opgelost is en reactie komt hoe dit opgelost kan worden. Ik heb goede internet met netflix nooit problemen ondervonden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
