Roel Boersma op 07 januari 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker meldt dat de Videoland-app op de televisie is verdwenen tijdens het kijken naar een serie, waardoor het niet mogelijk was om de app opnieuw op te starten. Dit voorval deed zich voor op 6 januari rond 10 uur. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met de telefonische bereikbaarheid van Videoland.
Tijdens een serie klapt vedeoland eruit, balen, maar kon ook niet meer opnieuw opgestart worden. De hele app was verdwenen. Dit gebeurde gisteravond 6 januari rond 10 uur. Ook is Videoland telefonisch slecht of niet bereikbaar .
Wanneer wordt dit opgelost?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
