Klacht: App op tv start niet op

Mariska2217 op 12 mei 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 12 mei 2019

Sinds gisteren kan de klager de Videoland-app op de televisie niet meer opstarten, omdat deze blijft hangen op een zwart scherm. Dit probleem is recentelijk ontstaan.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren middag kunnen wij de videoland app op onze tv niet meer opstarten, hij blijft hangen op het zwarte scherm.

Gewenste Oplossing:

Als de app weer goed opstart.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM