Een gebruiker van Videoland ervaart verschillende problemen met de app, waaronder het onverwacht stoppen tijdens het kijken, het steeds opnieuw moeten zoeken naar series, en het verschijnen van dubbele series bij verder kijken. Daarnaast ondervindt de gebruiker lange laadtijden bij het terugkeren naar de tv en het openen van de app. De gebruiker verzoekt om een oplossing, aangezien hij/zij maandelijks betaalt voor de dienst.
1app stopt tijdens kijken
2 steeds opnieuw serie zoeken
3 2 dezelfde serie bij verder kijken
4 duurt zeker 60 seconden als ik terug wil naar de tv.
5 bij indrukken van de app duurt het lang voordat de app opengaat
Graag zou ik dit opgelost zien ik betaal netjes iedere maand
Er is niks opgelost het wordt steeds erger
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
