Mijn Klacht:
Al een aantal maanden werkte videoland perfect, via tablet/PC of op de smartTV. Sinds een week of twee is er niet meer naar te kijken. Het blijft hangen, het beeld wordt slecht.
Gewenste Oplossing:
Als alles weer werkt als voorheen
Klacht: Al een half jaar lid van Videoland en sinds twee weken blijft het beeld hangen
VERSP10 op 07 juni 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na een periode van tevreden gebruik van Videoland, ondervindt de klant sinds twee weken problemen met de streamingdienst. Het beeld blijft hangen en de kwaliteit is aanzienlijk verslechterd, zowel op tablet, PC als smartTV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
