Fennaa op 10 februari 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker ervaart al drie dagen problemen met het maken van verbinding via de Videoland-app en Safari op zijn telefoon. Hoewel het eerder mogelijk was om via de laptop toegang te krijgen, lukt dit nu ook niet meer, wat leidt tot frustratie aangezien hij maandelijks betaalt voor zijn abonnement zonder gebruik te kunnen maken van de diensten.
ik kan al een aantal dagen geen verbinding maken met de videoland app of via safari van mijn telefoon. gister kon het nog wel via mijn laptop maar nu ook niet meer. ik baal hier verschrikkelijk van want ik betaal wel gewoon maandelijks voor mijn abonnement terwijl ik niet eens mijn series en films kan bekijken.
wanneer ik gewoon weer op mijn account kan en mijn series en films kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
