cabethvanwouw op 17 juli 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Na het gebruik van de proefperiode van Videoland heeft de klager het abonnement opgezegd, omdat er onvoldoende content was voor de prijs van 8,99 euro. Desondanks werd er toch een bedrag van 8,99 euro afgeschreven, wat de klager als onterecht en frustrerend ervaart.
Ik heb mijn proefperiode van 2 weken gebruikt en merkte na 1,5 week dat er niet genoeg op stond waar ik 8,99 voor wou betalen. Toen heb ik het opgezegd en er is nu toch uit het niets 8,99 afgeschreven.
Dit is belachelijk
Als ik mijn geld terug gestort krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
