Mijn Klacht:

Ik had een massagestoel besteld , echter vlak na de bestelling wilde ik er toch vanaf zien , waarvoor ik een annulering heb aangevraagd .. ik hoorde verder niks , uiteindelijk is de stoel toch geleverd en heb hem aangenomen om hem toch een kans te geven.
Echter toen ik de doos open deed , was het onderstel van hout heel erg beschadigd dus ik heb de doos direct weer dichtgedaan en heb meteen retour verzoek aangevraagd.

Maar we zijn nu 5 dagen verder en heb nog steeds niks gehoord

Gewenste Oplossing:

Wanneer er gewoon duidelijk gecommuniceert word en er antwoord terug komt.

Ik denk niet dat ik hier meer ooit ga bestellen als het zo gaat namelijk.