Klacht: VidaXL 3voudige container berging

Johannes 1945 op 09 juni 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant heeft via Veel voor weinig een VidaXL 3-voudige canvas container box besteld, maar ondervond ernstige problemen bij de montage. Na drie uur proberen bleek de constructie onbruikbaar door zwak laswerk en afwijkende maatvoering van de moeren, waardoor het product uiteindelijk als afval is afgevoerd. De klant voelt zich teleurgesteld over de aankoop van 380 euro en vraagt zich af hoe het product teruggestuurd kan worden zonder de originele verpakking.

Mijn Klacht:

Via Veel voor weinig heb ik de Vida XL 3 voudige canvas container box besteld en ontvangen
Met 2 ervaren klussers getracht dit gedrocht in elkaar te zetten.
Na 3 uur ploeteren stond die in elkaar maar bleek onbruikbaar.
De stalen constructie bleek veel te zwak.Super slecht laswerk van de ingelaste moeren.Moeren bleken ook afwijkingen te hebben in maatvoering . Enkele moeren waren gedeeltelijk dicht gelastwaardoor de bouten niet aan te draaien waren .Het geheel was dusdanig gammel dat ik hem weer heb gesloopt en die nu als oud vuil hier staat. Wat een waardeloze aankoop. Met betaling mee aan mijn hulpen kwam deze aankoop tot een strop van 380 euro .Triest heel triest …Oh ja ik mocht hem wel terug sturen….hoe dan als de verpakking al was afgevoerd.
Moest ik maar naar een bouwmarkt verpakkingsmateriaal materiaal gaan kopen.
Heel lastig als je alleen daar verhuisdozen kan kopen.
Wat een waardeloze service en wat een waardeloos product.
Hoe durven ze zulke rommel te verkopen.
Nooit meer.

M vr gr
J Schoots
Emmen

Gewenste Oplossing:

Geld terug lijkt me de enige oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes 1945
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM