Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Bij het uitpakken van mijn bestelling constateer ik eerst dat er twee schroeven missen. Deze zouden worden nagezonden binnen 25 dagen. Niet normaal. Vervolgens kom ik er bij het in elkaar zetten achter dat er verkeerd geboord is in het voetenbord, zie eerdere foto en heb ik zelf bij moeten boren. Kom erachter dat er plasticbevestigingsstukken van de lattenbodem ontbreken. Vandaag verder gegaan met het bed in elkaar zetten. Zie ik dat het velvet van het bed op 1 plek zwaar beschadigd is en zo uit de doos komt, zie bijgeleverde foto. Bed staat nu in elkaar volgens beschrijving. Als ik op t bed ga zitten valt de lattenbodem los. Wat een aanfluiting! Ik kan gewoon een nieuw bed gaan kopen, heb hier niks aan. Ik heb het bed betaald maar verwacht echt een goede compensatie. En geen tegoedbon voor als ik voor minimaal dit of dat bedrag bestel. Ik zal de klacht nu ook op internet plaatsen. Dit was 1x en nooit meer bij jullie. Meerdere keren contact met klantenservice via chatbot/mail maar behalve een reactie op de twee schroeven niets!
Dominique van den Honaard
Gewenste Oplossing:
Compensatie/ terugbetalen bed
(10)
