Terug

Klacht: TV meubel niet verwerkt

lentedans220 op 12 juli 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 juli 2022

Maria Hasselton heeft op 17 juni een tv meubel geretourneerd, maar het bedrag van €88,99 staat nog steeds open bij vidaXL. Ondanks contact met de klantenservice op 8 juli, is er nog geen actie ondernomen om de retour te verwerken en Klarna op de hoogte te stellen. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Op 17 juni jl heb ik een tv meubel geretouneerd order nr.0031004660014
Het is wel bij hun aangekomen volgens de telefoniste.Ik heb afgelopen vrijdag 8juli nog per telefoon kontakt gehad en gevraag of zij dit door wilde geven aan KLARNA.Want die moet de retour ook kunnen verwerken.Nu staat er bij hun nog een bedrag van €88.99 dat verwijdert kan worden door vidaxl.
Er is tot op heden nog niet gehandel zoals moet
Hoop op u hulp
Vriendelijke groet maria hasselton

Gewenste Oplossing:

Dat zij het bedrag van €88.99 aan klarna doorgeven dat het op nul komt van dit geretouneerde artikel

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lentedans220
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het