Mijn Klacht:
Ik heb bij VidaXL diverse keren gebeld, gemaild, formulieren ingevuld over een product dat binnen de garantietermijn kapot was. Ze zouden het onderdeel toesturen maar ze halen mij met nog iemand door elkaar. DIt is wel meerdere keren aan ze doorgegeven en na 1,5 touwtrekken nog steeds mijn onderdelen niet ontvangen. Er is een damage POnr567763138 aangemaakt, er is een object aangemaakt met nmr:1-280934538262. Ik dien daarom deze klacht in voor het niet nakomen van de afspraken en het op de juiste manier en naar de juiste persoon versturen van de onderdelen! Vicda XL neemt je totaal niet serieus en zou graag een oplossing van ze zien!
Gewenste Oplossing:
als ik de onderstaande onderdelen alsnog geleverd ga krijgen op het juiste adres:
P106200072-Stoel zitplank 2 stuks
P106200082 boutM6 x 55 x 2 stuks
Dit zou op 3 mei 2021 door Lucy Vi besteld worden. Maar enig goed contact krijgen is een probleem. Wil graag dat dit na 1,5 jaar eens wordt opgelost. Maar het emailcontact dat ik met hun heb klopt niet want het is gericht aan Karel Wijker te Bergen met zijn adres maar mijn emailadres.
