Mijn Klacht:
Ik heb een tuinsetje besteld wat binnen 4 maanden gewoon in elkaar is gezakt. Toen 1 blok inzakte dacht ik nog, dot kan gebeuren en gevraagd voor een nieuwe op te sturen. Toen ik net dat nieuwe blok aangevraagd had ging het 2de blok. Ik heb meteen gemaild dat ze dat ene blok niet meer hoefden te versturen en dat ze sterker nog alles mochten komen ophalen omdat ik er niet meer op durf te zitten! Waardeloze kwaliteit en levensgevaarlijk! Na verschillende foto’s toegestuurd te hebben kreeg ik enkel als reactie dat een terugbetaling niet mogelijk was maar ze wel dr precieze onderdelen die kapot zijn vervanging van toesturen. Dit wil ik niet want voor dit tuinsetje van bijna €400,- waar ik een jaar lang voor gespaard heb vind ik niet veilig meer om op te zitten! Ik wil gewoon mijn geld terug en ze mogen de hele rotzooi ophalrn want uit elkaar halen en terug sturen ga ik mijn tijd en energie niet insteken. Ook is het duidelijk dat dit niet aan mijn kluskunsten ligt, aangezien hetgeen wat uit elkaar gevallen is, iets wat ik al kabt en klaar binnen kreeg. Aldus slechte kwaliteit. Graag hulp bij het terug krijgen van mijn zuurverdiende centen want dit kan echt niet!
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag terug gestort op mijn rekening en dat de stukken tuinset opgehaald worden bij mij thuis.
(10)
