b. e. r. t. u. Smaal op 23 juli 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Het is alweer een tijdje geleden dat je deze feedback geschreven hebt. Ondertussen hebben wij contact gehad en hebben wij een terugbetaling naar je over gemaakt. Deze heb je inmiddels mogen ontvangen. Mocht je nog vragen hebben, voel je...
Samenvatting wordt geladen...
op 7 juli 2021 11;13,WAs mij beloofd van een terug betaling van 27.95,Onderwerp RE;1246019438.hebben het bedrag op 12-7-2021,terug betaald aan bol com.nog steeds NIETS ontvangen ,al 3x met bolcom contact gehad ,over credit note 9549065780.pdf.nu 23 Juli nog niks ??????,in afwachting B,Smaal .
Afwachten maar weer ,
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met hierin verdere informatie. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2021 om 15:00 geantwoord
Beste,
Het is alweer een tijdje geleden dat je deze feedback geschreven hebt.
Ondertussen hebben wij contact gehad en hebben wij een terugbetaling naar je over gemaakt. Deze heb je inmiddels mogen ontvangen.
Mocht je nog vragen hebben, voel je vrij om contact met mij op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
