Klacht: Terug betalen

ZamirQazizada op 27 juni 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juni 2022

Zamir Qazizada heeft een artikel teruggestuurd naar vidaXL, maar heeft tot op heden de terugbetaling van € 62,99 nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die heeft beloofd het bedrag binnen 1 tot 5 werkdagen terug te storten, blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Een lange tijd geleden heb ik een artikel teruggestuurd naar jullie. Tot op heden heb ik het bedrag wat ik terug moest ontvangen niet gekregen. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de klantenservice, ze hebben beloofd om het geld terug te storten, maar helaas tot nu toe heb ik geen geld ontvangen. Ik heb 7april 22 dit mail ontvangen

Hi Zamir Qazizada,

Wij hebben een terugbetaling verwerkt voor je bestelling 0031004419625.

Je ontvangt de terugbetaling binnen 1 – 5 werkdagen.

Het te ontvangen bedrag:
€ 62,99

Helaas heb ik dit bedrag nog niet ontvangen.

Met vriendelijke groeten,

Zamir Qazizada

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ZamirQazizada
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM