Mijn Klacht:
tafel in april via leenbakker aangeschaft. Na 3 weken ging de tafel doorhangen. de klacht gemeld bij leenbakker en na heelveel mailtjes heen en weer moest ik uiteindelijk bij vida xl zijn. dit natuurlijk nu buiten de retourtermijn. Na 10X gebeld geen 1 stap verder want je krijgt niemand te spreken. Nu ruim 80 mailtjes verder. nog geen stap verder.
Tafel in de tussentijd opgehaald bij me en ik mocht hiervoor iets anders uitzoeken. ik wilde absoluut niet dezelfde tafel en na lang zeuren en zoveel mailtje langs elkaar uiteindelijk de tafel naar wens besteld. Nu vandaag 28-07 de tafel ontvangen en je raadt het al dezelfde als die ik in april heb ontvangen. kortom ik weer gemaild…. en in die 80 mailtjes heb ik 10 x gevraagd of de juiste bestelling nu is doorgekomen maar iedereen daar werkt langs elkaar. ook de complete mailing leest niemand meer omdat dit een boekwerk is geworden. nu gevraagd of ze mij willen bellen. (dit al eerder gedaan hoor maar krijg daar geen reaktie op)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik of de tafel naar wens zou ontvangen.(zonder weken zonder te zitten) of eigenlijk liever als ik gewoon het geld terug krijg en nooit meer met hun iets te maken hoef te hebben.
