Mijn Klacht:
Juli 2022 drie aankopen gedaan van parasol drie laags, antraciet, doorsnee 3.5 mtr, aluminium paal
ad 97.99 euro p.st.
Parasol op juiste manier gebruiksklaar gemaakt en blijkt na een dag dat de scharnierpunten van diverse baleinen zo zwak zijn dat ze doorbuigen met als gevolg dat de uiteinden van de parasol naar beneden buigt. Parasol heeft onder normale weersomstandigheden overdag buiten gestaan.
Niet goed maar toeval??
Bij het opzetten van exact dezelfde parasol (nr twee), gebeurd onder dezelfde condities als genoemd precies hetzelfde!
Niet goed, maar zie het nu als geen toeval meer!
Het opzetten van wederom dezelfde parasol (nr drie) is een te groot risico, dus niet meer gebeurd en wordt conform afspraak geretourneerd!
Bevinding telefonisch gemeld waarop er een aantal opties werden aangeboden waarvan oa de kapotte parasols te retourneren en dat deze vervangen worden door nieuwe parasols. Dit was van genoemde opties de meest aanneembare en logische omdat de aangekochte parasols van zeer recente data zijn! Geld terug was in deze niet aan de orde!
Het zou kunnen dat de nieuwe parasols nu wel geschikt zijn, maar wat als er zich weer het zelfde probleem voor gaat doen, en hier sprake is van een structureel constructie probleem?
Verneem omtrent graag spoedig bericht.
Gewenste Oplossing:
Wil nog een keer risico lopen met aangeboden optie voor het opsturen van twee nieuwe parasols, anders graag aankoopbedrag terug / retour klant.
