Terug

Klacht: Product van slechte kwaliteit geen contact met bedrijf te krijgen

Clola op 02 augustus 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant heeft een backpack gekocht bij VidaXL, die bij gebruik scheurde op de naden naast de rits. Na contact met het bedrijf over de gebrekkige kwaliteit en mogelijke oplossingen, ontving de klant geen verdere reactie, waardoor het lijkt alsof VidaXL onbereikbaar is. De klant verlangt nu een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik kocht een mooie backpack bij VidaXL. Op het eerste gezicht zag hij er prima uit. Maar met inpakken scheurde de tas volledig op de naden naast de rits. De tas stond niet strakgespannen. Vanaf dit moment scheurde de tas alleen maar verder uit.
Contact opgenomen met VidaXL, waarop ik een aantal opties kreeg als oplossing. Hierop gereageerd, maar geen enkele reactie meer gekregen. Het bedrijf lijkt onbereikbaar. Ik wil graag mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terugkrijgen en een betere service bij VidaXL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clola
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het