Mijn Klacht:
Heb op 11 augustus mijn bestelling ontvangen (konijnenren) van super maar echt super slechte kwaliteit. Was zo onafgewerkt en ruw dat ik mijn vingers er aan sneed meteen bij het uithalen van de goederen. Heb deze dan meteen terug in de doos gestoken en dichtgeplakt. Drie mails verzonden afgelopen week maar geen reactie. Toch belsloten om dan maar naar de klantenservice te bellen en er werd neergelegd in mijn gezicht omdat ik naar de retourlabel vroeg zodat ik mijn pakket kan terugsturen (gesproken met Alfreda) Dit is echt niet normaal. Ik wil gewoon mijn retourlabel ontvangen. Ze zei dat het pakket “‘niet willen” niet genoeg is maar een foto moest sturen van de goederen. Als deze onafgewerkt is in mijn ogen en niet voldoet aan mijn eisen heb ik het recht om deze te retourneren. Ik heb het herroepingsformulier de dag van bestelling ontvangst al doorgemaild naar hun. Heb nog steeds niks ontvangen.
Groeten
Gewenste Oplossing:
Retourlabel
(10)
