Mijn Klacht:
bestelling wordt niet geleverd
herhaaldelijk verzoek per email wordt niet beantwoord
geen contact mogelijk via chat of telefoon
Gewenste Oplossing:
als klacht wordt opgelost en bestelde artikel wordt geleverd
Klacht: niet leveren van bestelde artikel en geen contact mogelijk met klantenservice
LVERL op 26 februari 2019 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van vidaXL heeft een klacht ingediend over het niet leveren van een besteld artikel. Ondanks herhaalde pogingen om via e-mail contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen antwoord en is er ook geen contact mogelijk via chat of telefoon.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
