Vida op 16 februari 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Helaas ontvangen we geen reactie meer van je. Zodra ik je verder kan helpen, neem dan contact met me op. Met vriendelijke groet, Femke - vidaXL
Samenvatting wordt geladen...
Beste medewerker/ster,
Gisteren heb ik een heidemat besteld en dit is ook afgeschreven.
Er ging echter op jullie pagina iets fout waardoor ik geen mail heb gehad en ook dus niks weet.
IK WIL DAN OOK MIJN GELD TERUG! EN HOEF DE HEIDEMAT NIET. Het gaat om € 33.20
Mijn geld terug ad € 33,20
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Mijn welgemeende excuses dat de bestelling niet goed is doorgekomen. Zojuist heb ik je een email gestuurd met de verdere informatie. Met vriendelijke groet, Femke - vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2022 om 12:10 geantwoord
Beste,
Helaas ontvangen we geen reactie meer van je.
Zodra ik je verder kan helpen, neem dan contact met me op.
Met vriendelijke groet,
Femke - vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
