Beste, Een tijde geleden heb je contact met ons opgenomen omdat je niet alle onderdelen hebt mogen ontvangen van je tuinset. Ondertussen hebben wij de onderdelen naar je verzonden waardoor je nu heerijk kan gaan genieten van je tuinset. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Op 30-6-2021 tuinset besteld , stoelen , kussens en een tafel. Tot nu toe allen de stoelen geleverd zonder bevestigings materiaal , kan ze dus ook niet in elkaar zetten..
Ordernummer :31103128977
Als alles nog geleverd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Ik begrijp dat het enorm vervelend is wanneer je niet alle onderdelen mag ontvangen. In de e-mail die ik je gestuurd heb, staat alle verdere informatie. Aarzel niet om bij verdere vragen contact met mij op te nemen. Femke vidaXL Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht H.F.
4 jaren geleden - Gelukkig is alles nog goed gekomen en kan ik nu genieten van mijn nieuwe tuinset.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2021 om 10:32 geantwoord
Beste,
Een tijde geleden heb je contact met ons opgenomen omdat je niet alle onderdelen hebt mogen ontvangen van je tuinset.
Ondertussen hebben wij de onderdelen naar je verzonden waardoor je nu heerijk kan gaan genieten van je tuinset.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over vidaXL is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
