LENTE 2021 op 09 maart 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Beste LENTE 2021, Fijn om te horen dat allemaal goed is gekomen! Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL
Een klant van vidaXL heeft geklaagd over het feit dat zijn retourzending na zeven weken nog niet is geregistreerd bij Klarna. Hij vindt dit slordig en vraagt zich af of hij de retourkosten van 8,90 euro terugkrijgt. De klacht is inmiddels opgelost.
MIJN RETOUR IS NA 7 WEKEN NOG NIET GEMELD BIJ KLARNA
HEEL SLORDIG VINDT IK DAT.
IK HEB 8.90 EURO BETAALD VOOR RETOUR KOSTEN KRIJG IK DIE
TERUG.
ALS IK BEN AFGEMELD BEN BIJ KLARNA
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
5 jaren geleden - Beste LENTE 2021, Bedankt voor het telefonisch contact van zojuist. Ik heb je aan de hand hiervan een e-mailbericht gestuurd. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2021 om 12:17 geantwoord
Beste LENTE 2021,
Fijn om te horen dat allemaal goed is gekomen!
Met vriendelijke groet,
Martijn
vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
