Mijn Klacht:
Tijdens het bestellen van een BBQ had de browser verkeerdelijk een andere straat ingevuld. Dus het adres dat doorgestuurd werd is correct qua postcode (letters EN cijfers), huisnummer en ontvanger.
Maar met de verkeerde straat erbij is het dus op zich onbestaande.
De vervoerder PACKS gecontacteerd maar die wil het niet wijzigen zonder bericht van vidaXL. Ondertussen al een week aan het chatten, want willen niet terugbellen, en vervoerder gaat nu wsch het pakket naar vidaXL terugsturen. Pakket is wel al betaald maar in welk jaar ga ik het ontvangen… zucht…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat vidaXL ASAP het juiste adres aan vervoerder mee deelt.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
