lenders ronny op 30 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 18 mei een composiet vloer besteld, samen met hoeklatten. Terwijl de hoeklatten op 23 mei zijn geleverd, is de vloer op de verwachte leverdatum van 30 mei nog steeds niet aangekomen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen oplossing of update ontvangen over de levering.
18 mei composiet vloer besteld met bijhorende hoeklatten. Hoeklatten ontvangen op voorgestelde datum 23 mei de vloer op datum 30 mei nog steeds niet. Staat wel via tracking op bezorging. Meerdere malen gemaild nog steeds geen oplossing of levering.
Of wel per direct leveren of mijn geld terug gaat over een aanzienlijk bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
