Mijn Klacht:
Op zoek naar een zwarte toiletpot, Vida xl had deze te koop. Leek allemaal hartstikke mooi, totdat de 1e toiletpot geleverd werd. Deze was lek aan de onderkant.. na veel mail verkeer kon de wc pot eindelijk retour gestuurd worden. Bij het ontvangen van de 2e toiletpot was het nog meer drama, weer kapot pot en doos vol met water, op dezelfde plek kapot en dan ook nog lek aan de zijkanten. Wat een kwaliteit. Je raad het al. Weer mailen, €40 terug…. tsjah voor een toiletpot die niet meer gerepareerd kon worden…. niet akkoord dus. Mailen…. mailen… uiteindelijk bellen, netjes te woord gestaan en de situatie zou met spoed beoordeeld worden. Raad eens, weer zelf er achteraan. Elke keer weer afgewimpeld worden je word er moedeloos van. Nogmaals bellen na een paar werkdagen, weer netjes te woord gestaan…. maar beloftes niet nagekomen… dit allemaal is al zo’n 3 maanden aan de gang… zit je dan zonder toilet EN GELD WEG.. bedankt Vida XL. NOOIT WEER OPL!CHTERS.
tijdsbestek contact toilet 20-01-2021 tot heden 25-4-2021
Gewenste Oplossing:
Bij teruggave geld. Toiletpot zit al in retourdoos. Telefonisch met vida xl afgesproken dat er een retourlabel gestuurd zou worden. Tot op heden niet gebeurd blijven in oude gedrag hangen.
